Avis CNP Assurances
Ce que nos assurés disent de nous
Chez CNP Assurances, la satisfaction de nos assurés est une priorité !
🎉 96%* de nos clients sont satisfaits : « Un très bon accueil », « des conseillers aimables et professionnels », « un traitement rapide », « des réponses claires et précises », « facilité de gestion du contrat ».
Chez CNP, nous attachons une attention particulière aux avis et témoignages partagés par nos assurés. Chaque retour d’expérience représente pour nous une opportunité précieuse d’écoute et d’amélioration. Nos clients s’expriment sur la qualité de notre accompagnement, la clarté de nos contrats, la réactivité de nos équipes ou encore la simplicité des démarches en ligne.
Ils nous font confiance !
Notre démarche avec les opinions clients
Notre démarche avec les opinions clients
Les avis CNP permettent également de refléter la diversité de nos solutions : assurance emprunteur, prévoyance, santé, épargne ou retraite. Grâce à ces témoignages authentiques, futurs assurés et partenaires peuvent se faire une idée concrète de la relation de confiance que nous construisons chaque jour.
Nous nous engageons à analyser ces retours avec sérieux afin de continuer à proposer des services accessibles, humains et adaptés aux évolutions de la vie.
Les avis clients publiés sur cette page sont-ils vérifiés ?
Oui, tous les témoignages proviennent d’enquêtes de satisfaction menées directement par CNP Assurances auprès de ses assurés. Ils sont recueillis de manière structurée et reflètent des expériences réelles.
Comment CNP Assurances mesure la satisfaction de ces clients ?
Chaque année, nous réalisons un baromètre interne basé sur plusieurs critères : qualité du service, réactivité, clarté des informations, accompagnement. En 2024, notre score global était de 91/100.
Que fait CNP Assurances en cas d’avis négatif ?
Chaque avis est pris en compte. Lorsqu’un retour nécessite une action, notre équipe relation client entre en contact avec l’assuré pour comprendre et résoudre la situation. Ces avis permettent aussi d’améliorer nos services.
Peut-on consulter les avis sur les produits spécifiques (assurance vie, prévoyance…) ?
Oui, cette page centralise les retours globaux, mais vous pouvez aussi consulter les avis par type de garantie via les liens dédiés plus bas.
Comment puis-je partager mon propre avis ?
Après toute interaction ou à la fin d’un contrat, vous pouvez être sollicité par email pour donner votre avis. Vous pouvez également contacter notre service client pour exprimer votre retour.
Des avis sur nos produits d’assurance
Chaque produit d’assurance a ses spécificités. Pour aller plus loin, nous vous proposons de consulter les avis de nos clients sur chacun de nos contrats : assurance vie, prévoyance, invalidité, protection juridique... Vous y trouverez des avis concrets sur l’accompagnement, les délais de gestion, la compréhension des garanties et le ressenti global. Découvrez ce que pensent nos assurés, produit par produit.
Explorez les avis par type de garantie :
* Enquête de satisfaction réalisée en avril 2025 à la suite d'échanges téléphoniques entre nos conseillers et nos assurés (1 555 répondants).
