Carte Vitale numérique : comment ça marche ?

Après plusieurs mois de test dans 23 départements, la carte Vitale numérique est désormais disponible pour tous les assurés. Elle simplifie certaines démarches sur smartphone, sans remplacer la carte physique ni changer vos habitudes. Selon l’Assurance Maladie, sept Français sur dix se disent prêts à l’utiliser.

Pourquoi une carte Vitale dématérialisée ?  

L’objectif poursuivi par le ministère de la Santé est double : 

• simplifier l’accès aux soins pour les assurés. On a presque toujours son téléphone avec soi, donc sa carte Vitale aussi ;
• limiter les conséquences d’une perte ou d’un vol de la carte physique. L’activation de l’application sur un nouveau téléphone désactive automatiquement l’ancienne.

La carte Vitale numérique remplace-t-elle la carte physique ?

Non. La version numérique complète la carte physique mais ne la remplace pas. La diffusion des lecteurs compatibles chez les professionnels de santé est en cours. Néanmoins, la transition progresse rapidement. Dans les départements pilotes, 80 % des pharmacies utilisent déjà la e-carte vitale. Un médecin sur cinq a également réalisé au moins une feuille de soins électronique via l’application. 

La carte Vitale numérique renforce-t-elle la sécurité des données ?  

Un code secret, une empreinte digitale ou la reconnaissance faciale du smartphone protègent et chiffrent toutes les informations.

Le gouvernement mise également sur cette nouvelle carte pour renforcer la lutte contre la fraude sociale. Les identifications sont sécurisées et les transactions bénéficient d’un suivi renforcé.

Face aux inquiétudes sur la protection des données, l’Assurance Maladie insiste. L’application ne contient aucune information médicale. Elle se limite aux données indispensables au remboursement des soins :  

• identité de l’assuré et de ses ayants droit ;
• numéro de Sécurité sociale ;
• régime d’affiliation ;
• résumé des factures.

Comment activer son application carte Vitale ?

Deux procédures d’activation sont possibles, chacune par voie dématérialisée :

Activation via France Identité

L’activation de sa carte Vitale numérique se fait en moins de deux minutes via France Identité. Pour en bénéficier, il faut :

• être affilié à un organisme d’assurance maladie ;
• posséder une carte d’identité électronique (CNI) valide ;
• avoir un smartphone compatible (Android 10 ou iOS 16.6) ;
• être majeur. 

Activation sans France Identité

Dans ce cas, l’application demande :

• une pièce d’identité valide : carte d’identité, passeport, titre de séjour, ou certaines cartes d’identité européennes ;
• un compte en ligne auprès de son organisme d’assurance maladie ;
• d’avoir au moins 16 ou 18 ans selon le régime d’affiliation.

Pour activer sa carte Vitale numérique, il faut filmer sa pièce d’identité puis son visage. Cette reconnaissance faciale est vérifiée par un opérateur humain afin d’éviter les usurpations. L’activation intervient sous les 48 heures.

Comment utiliser sa carte Vitale numérique chez le médecin ou en pharmacie ?

La carte numérique fonctionne pour les mêmes actes que la carte physique. Consultation médicale, soins infirmiers, examens, délivrance de médicaments, etc.

L’usage est conçu pour être simple et fluide :

• première étape : déverrouiller l’application par code, empreinte, ou reconnaissance faciale ;
• deuxième étape : présenter son smartphone au professionnel de santé.

Celui-ci scanne le QR code affiché dans l’application ou utilise un lecteur NFC. Il accède alors instantanément aux informations nécessaires à la facturation.

Quels sont les avantages de la carte Vitale numérique pour les assurés ?

La dématérialisation vous offre plusieurs bénéfices concrets.

Fin des oublis  

Tant que vous êtes en possession de votre smartphone, votre carte est disponible. 

Suivi des dépenses en temps réel

Les résumés des soins apparaissent directement dans l’application.

Sécurité et praticité renforcées

En cas de perte ou de vol de la carte, la procédure de remplacement est considérablement simplifiée.

Évolutivité  

L’application permettra bientôt d’intégrer de nouveaux services. On pourra par exemple se connecter directement à Mon Espace Santé. Vous aurez aussi la possibilité de relier votre carte à votre complémentaire santé.

Quelles sont les limites actuelles de la carte Vitale numérique ?

Certains professionnels de santé ne sont pas encore équipés pour lire la carte Vitale numérique. Leur nombre va toutefois rapidement augmenter. Mais, il reste recommandé de garder sa carte Vitale physique sur soi. Surtout lors de déplacements ou de consultations chez des spécialistes moins numérisés.

Certains utilisateurs ont signalé des difficultés lors de la reconnaissance faciale. L’installation de l’application, notamment lors des premiers jours de lancement, a également connu quelques erreurs. L’Assurance Maladie assure néanmoins que ces problèmes ponctuels sont en cours de résolution.

Comment trouver un professionnel de santé compatible ?

Les cabinets médicaux équipés affichent un pictogramme indiquant qu’ils acceptent la carte Vitale numérique. L’annuaire santé d’ameli.fr propose également un filtre pour repérer les médecins, pharmaciens ou auxiliaires de santé compatibles.

Avec son déploiement national, la carte Vitale numérique devient un nouvel outil du quotidien pour des millions d’assurés. Pratique, sécurisée et évolutive, elle devrait progressivement s’imposer dans les usages. La traditionnelle carte verte en plastique a encore de beaux jours devant elle. Mais sa version numérique marque une nouvelle étape vers la modernisation des démarches santé.  

Sources : 
Assurance-Maladie 
Ministère de la Santé