Salariés aidants : quels atouts pour l’entreprise ? 

Qui sont les « salariés aidants » ?

Un salarié aidant est une personne qui, en parallèle de son activité professionnelle, accompagne un proche en situation de dépendance. Parent âgé, enfant en situation de handicap, conjoint malade ou fragilisé...  

Cette double responsabilité s’assume souvent dans le silence. Mais elle a des impacts considérables sur la santé, l’engagement et le parcours professionnel du salarié.  

La cause des salariés aidants est encore sous-estimée en entreprise

Des salariés aidants toujours plus nombreux  

Les salariés aidants sont présents dans toutes les organisations, quels que soient le secteur ou la taille de l’entreprise.  

En 2025, on estime qu’il y a entre 8 et 11 millions de proches aidants en France. Parmi eux, environ 61 % sont en activité professionnelle. Soit environ 4,4 à 5 millions de salariés aidants. Ce taux pourrait encore augmenter et atteindre 1 salarié sur 4 d’ici 2030.  

Des salariés aidants encore peu identifiés  

De nombreux salariés aidants choisissent de ne pas déclarer leur situation. Peur d’être stigmatisés, crainte de freiner leur carrière, sentiment d’être perçus comme moins disponibles. Environ 31 % des aidants se sentent en difficulté professionnelle à cause de leur situation.  

Cette invisibilité complique la mise en place de politiques adaptées. Elle accentue les risques d’épuisement ou de désengagement.  

Pour l’entreprise, ignorer cette réalité l’expose donc à des coûts humains et économiques importants :

• turn-over accru ;
• perte de compétences ;  
• dégradation du climat social. 

A l’inverse, elle aura tout intérêt à faire de ce sujet un levier de qualité de vie au travail et de performance. 

Pourquoi l’entreprise a-t-elle intérêt à mieux considérer les aidants ?

Un impératif humain et managérial  

Le premier des impératifs est de créer un climat de confiance et de reconnaître le statut des salariés aidants. L’entreprise peut envisager plusieurs leviers.

Aménager le temps de travail  

Horaires flexibles, télétravail, temps partiel choisi ou annualisation du temps de travail. Autant de mesures qui permettent aux aidants de mieux concilier leurs responsabilités.

Faire connaître les droits des aidants

Une information claire et des démarches simplifiées facilitent l’accès aux dispositifs créés pour les salariés aidants.

Former les managers

Un manager sensibilisé saura repérer les signaux faibles. Il pourra adapter l’organisation du travail et maintenir un dialogue constructif.

Prévenir les risques psychosociaux

Les salariés aidants sont particulièrement exposés au stress et aux risques psychosociaux. Les écouter et aménager des temps de parole aideront à soulager leur charge mentale. 

Les qualités développées par les aidants sont un atout pour l’entreprise

Les salariés aidants font preuve d’une forte capacité d’organisation, d’anticipation et de priorisation. Ils gèrent des situations complexes, parfois urgentes, tout en jonglant avec leurs contraintes professionnelles. Ils développent ainsi une résilience élevée et une aptitude à prendre du recul.  

La responsabilité d’aidant renforce également des compétences relationnelles clés : écoute, empathie, communication et sens des responsabilités. Elles intéressent particulièrement certains métiers comme la relation client, les RH, le management ou la conduite de projet. Toutes ces qualités doivent être considérées. Pour les développer, on peut par exemple :  

• intégrer ces compétences dans les entretiens professionnels. Par exemple en aidant les salariés à les identifier et à les valoriser ;
• favoriser des parcours souples, pour s’adapter aux contraintes de vie ;
• encourager le mentorat, la transmission et le travail collaboratif ;
• reconnaître l’engagement global du salarié, au-delà de la seule performance immédiate.

Quels sont les droits du salarié aidant ?

Le salarié aidant méconnaît souvent ses droits. Il dispose pourtant de différents dispositifs qui l’aideront à faire face à ses doubles responsabilités.

Demander un « congé de proche aidant »

C’est le  droit central  pour les salariés aidants. Tous ceux qui accompagnent un proche dépendant peuvent en bénéficier.

• Durée : jusqu’à 3 mois, renouvelable, dans la limite d’un an sur l’ensemble de la carrière.
• Statut : l’employeur suspend le contrat de travail, mais le salarié conserve son emploi.
• Droit : l’employeur ne peut ni refuser le congé, ni sanctionner le salarié pour ce motif.

Solliciter « l’allocation journalière du proche aidant » (AJPA)

Depuis 2020, le congé de proche aidant bénéficie d’une indemnisation versée par la CAF ou la MSA.

• Environ 62 € par jour (montant réévalué chaque année).
• Limitée à 66 jours sur l’ensemble de la carrière.

Ce congé s’exerce en continu, à temps partiel ou par journées et demi-journées.

Aménager son temps de travail

Le salarié peut demander des horaires flexibles, un temps partiel et/ou du télétravail. Cet aménagement est une possibilité qui requiert l’accord de l’employeur. Celui-ci doit motiver sa décision en cas de refus.  

Profiter d’un don de jours de repos

Le salarié aidant peut bénéficier de jours de repos offerts par des collègues, de manière anonyme et volontaire.

• Jours de RTT ou de congés non pris.
• Rémunération maintenue.
• Dispositif encadré par le Code du travail ou par accord collectif.

Bénéficier des accords collectifs d’entreprise

De plus en plus d’entreprises vont au-delà du cadre légal via :

• des congés aidants supplémentaires rémunérés ;
• un accompagnement RH dédié ;
• des services d’information sociale ou juridique ;
• des dispositifs de prévention santé. 

Les salariés aidants font évoluer la culture d’entreprise

Reconnaître les salariés aidants est bien plus qu’une mesure sociale. C’est un choix managérial. Les entreprises qui s’engagent sur ce sujet renforcent leur marque employeur. Elles fidélisent leurs talents et développent une culture fondée sur la confiance et la responsabilité.  

À l’heure du vieillissement de la population et de l’allongement des carrières, la question des salariés aidants devient centrale. Elle mérite un nouveau regard, pour faire d’une contrainte individuelle une force collective.

Sources :  
OCIRP – Dossier La 5^e édition de l’Observatoire OCIRP Salariés Aidants 
Service-public.gouv : le congé proche aidant 
CAF – L’évolution de l’allocation journalière du proche aidant (AJPA)